Condiciones de compra

Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 del 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se exponen los datos identificativos de la empresa:

Nombre Comercial: Lady Greta
Teléfono: 689683013
E-mail: contactoladygreta.com
Nombre de dominio: www.ladygreta.com

Condiciones generales de uso del sitio web www.ladygreta.com

Lady Greta, es el único responsable del sitio web www.ladygreta.com y, mediante el presente documento, da cumplimiento a las obligaciones contenidas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informando a cualquier usuario sobre las específicas condiciones de uso.

Cualquier individuo que desee acceder al presente sitio web asume, inexorablemente, la condición de usuario, obligándose a la observancia y estricto cumplimiento de las disposiciones aquí expuestas, así como a cualquier otra normativa legal que fuera de obligada aplicación y cumplimiento.
Con el objetivo de implementar las prestaciones de este sitio web, Lady Greta se reserva exclusivamente el derecho a ampliar, modificar, suspender o eliminar cualquier tipo de información o servicio de forma unilateral, sin que exista la obligación de un aviso previo a los usuarios. También, se reserva el derecho de alterar en cualquier momento las actuales condiciones de uso así como cualquier otra condición particular.

Responsabilidad

Lady Greta no será nunca responsable de la información publicada en su sitio web, siempre que dicha información sea publicada o modificada por un tercero.

Los hiperenlaces que figuran en el sitio web www.ladygreta.com pueden direccionar a páginas web de terceros. Lady Greta no asume ninguna responsabilidad derivada del contenido, servicio o informaciones que aparezcan en dichos sitios, y que no implican relación con los mismos.

En estricto cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, concretamente, en sus artículos 11 y 16, Lady Greta se encuentra a plena disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando siempre de forma activa en la supresión o bloqueo de cualquier contenido que afectara o contraviniera la normativa nacional o internacional, derechos de terceros, el orden público o la moral. Siempre que un usuario aprecie que pudiera existir, en el sitio web, cualquier contenido susceptible de dicha calificación, rogamos lo notifique inmediatamente al administrador de este sitio web.

Protección de datos personales

Lady Greta mantiene su firme compromiso respecto del correcto cumplimiento de la normativa española sobre protección de datos de carácter personal, y garantiza el íntegro cumplimiento de las obligaciones en ella contenidas, así como la implementación de las medidas de seguridad contenidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en su Reglamento de Desarrollo.

Los usuarios tienen a su disposición nuestra Política de Privacidad y sus diferentes aspectos.

Propiedad Intelectual e industrial

Lady Greta, manifiesta de manera enunciativa y nunca limitativa su programación, edición, compilación y cualquier otro elemento requerido para su correcto funcionamiento, los diseños, logos, texto y gráficos son de exclusiva titularidad de Lady Greta, estando protegidos por la normativa vigente referente a la propiedad intelectual e industrial.

Cualquier reproducción, ya sea, total o parcial, su uso, explotación, comercialización o distribución, requerirá siempre la previa autorización en forma escrita por parte de Lady Greta. Todo uso no autorizado de forma previa y expresa tendrá la consideración de incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual o industrial.

Cualquier observación referente a probables incumplimientos de los contenidos del sitio web, así como de los derechos de propiedad intelectual o industrial, podrá comunicarse mediante el correo electrónico contactoladygreta.com.

Derecho de exclusión

Lady Greta se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y servicios ofrecidos sin necesidad de aviso previo, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones generales de uso.

Cookies

El sitio web www.ladygreta.com podrá emplear cookies (diminutos archivos que contienen información que el servidor transmite al equipo informático de cualquier usuario que acceda a la página) para realizar determinadas tareas imprescindibles para el normal funcionamiento y visualización del sitio web.

Las cookies empleadas en el presente sitio web tienen, siempre, un carácter temporal y serán eliminadas al finalizar el usuario su sesión. Nunca se emplearán cookies para recabar información personal de los usuarios ni registrar las direcciones IP de acceso.

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Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Lady Greta y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alicante.

Términos y Condiciones de Venta On-line

Las siguientes condiciones generales de venta forman un único y diferenciado documento contractual, incluyendo la totalidad de las relaciones contractuales establecidas entre las partes.
Productos

Cualquier imagen publicada no conlleva ningún tipo de obligación anexa al presente contrato. No supondrá responsabilidad alguna cualquier tipo de error en relación con las mismas.

Disponibilidad de productos

Todos los productos se ofrecerán siempre que se encuentren disponibles. De no existir disponibilidad de cualquier producto, los usuarios serán informados lo más pronto posible.

En caso de compra, existirá disponibilidad inmediata para su envío, o bien estarán disponibles en breve plazo de tiempo para su envío.

Se indicará a los usuarios, en el correo electrónico de confirmación de compra, los teléfonos de información del pedido.

Si por cualquier motivo externo a la voluntad de la empresa, y después de confirmar su pedido, no se dispusiera del mismo, se comunicará al usuario mediante correo electrónico lo antes posible.

Cualquier usuario podrá solicitar la anulación del pedido realizado o solicitar el cambio de productos no disponibles procediéndose a la restitución de las cantidades abonadas dentro de los CATORCE (14) días posteriores a la realización efectiva del cargo.

Para ejercer el derecho de desistimiento el plazo será de CATORCE (14) días hábiles desde la efectiva recepción del producto por el usuario.

Fuerza Mayor

No se podrá imputar a ninguna de las partes el incumplimiento parcial o total de las obligaciones contenidas en el presente contrato, si dicho incumplimiento es consecuencia directa de fuerza mayor. Tendrán la consideración de fuerza mayor los supuestos descritos por la jurisprudencia del Tribunal Supremo.

Cualquiera de las partes que alegue un supuesto de fuerza mayor tendrá que comunicarlo a la otra parte dentro de los cinco días laborables posteriores al día en que dicho supuesto aconteciera o tuviera constancia del mismo. Ambas partes acuerdan encontrar una solución lo más pronto posible para fijar la correcta ejecución del pedido.

Transcurrido UN (1) mes desde la suspensión por fuerza mayor, Lady Greta, podrá no entregar el pedido restituyendo al cliente el importe desembolsado.

Nulidad Parcial

Si cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente documento son declaradas, por un órgano judicial competente, nulas o no ajustadas a derecho, las restantes disposiciones continuarán vigentes desplegando plenos efectos sobre las partes.

Precio de Pago

El precio de todos los productos contenidos en esta página web se indican siempre en euros incluyendo el I.V.A. vigente. El precio que consta en la confirmación de pedido enviado por correo electrónico por Lady Greta es el facturado efectivamente al cliente. Cualquier gasto relacionado con el envío será por cuenta del cliente, pudiendo ser a cargo de Lady Greta, siempre y cuando el pedido alcance un importe determinado. Siempre se indicará en cada envío el importe exacto del gasto de envío, pudiendo constar “0 euros” siempre que el envío sea por cuenta y gasto de Lady Greta.

Modificaciones en el precio

Lady Greta se reserva el derecho, aceptado por el usuario, de modificar el precio de los productos en cualquier momento, facturándose siempre los productos con las tarifas vigentes al momento de registrar efectivamente el pedido.

Formas de pago
Los pagos serán efectuados a través de Internet. El usuario indicará los datos solicitados en la plataforma bancaria segura. Los datos facilitados por el usuario, en ningún caso, serán almacenados en Lady Greta. La plataforma bancaria comunicará a Lady Greta la efectiva validez de la compra realizada. Únicamente en el supuesto en que la venta realizada quede confirmada, Lady Greta considerará efectuada la compra y enviará el producto. Lady Greta no es responsable de la negativa de la plataforma bancaria a realizar la compra.
Formas de pago aceptadas:
• Pago online con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago

Entrega de productos

Los pedidos abonados mediante tarjeta de crédito se confeccionan el mismo día o el día siguiente laborable. Los pedidos serán elaborados por el centro logístico propio de Lady Greta.

El tiempo promedio de entrega del pedido es de entre 24h y 48h en días laborales.

En caso de que una compra de productos está compuesta por varios productos distintos y en el momento del envío no exista disponibilidad de alguno de ellos, se enviarán los productos disponibles y los restantes se enviarán cuando exista disponibilidad, siendo los gastos de envío a cargo de Lady Greta.

Los pedidos serán enviados en el menor tiempo y cuando estén disponibles. Los productos solicitados por un cliente serán entregados en la dirección marcada por el propio cliente en el formulario de pedido.

El cliente se compromete a indicar la dirección correcta de su domicilio, teniendo presente que el horario de entrega, normalmente, es por la mañana.

Incidencias en la entrega

En el supuesto de producirse cualquier tipo de incidencia en la entrega del producto, Lady Greta se compromete a realizar las gestiones oportunas para facilitar la entrega.

En el supuesto de retraso en la entrega, el cliente debe comunicarlo al departamento de atención al cliente Lady Greta, mediante correo electrónico dirigido a contactoladygreta.com. Una vez recibida la comunicación, Lady Greta se pondrá en contacto con el transporte, para que se inicie una averiguación. Una vez entregado el pedido, el cliente debe verificar que los productos recibidos son los solicitados.

Cualquier defecto producido en la entrega deberá ser indicado por el cliente en el albarán de entrega y notificado a contactoladygreta.com lo antes posible, indicándose los productos afectados. Cualquier producto defectuoso que sea notificado transcurridos SIETE (7) días después de la entrega no será aceptado y Lady Greta resultará totalmente exenta de cualquier tipo de responsabilidad derivada del mismo.

Idioma

La página web y la totalidad de las informaciones en ella contenidas se realizan, únicamente, en idioma español.

Garantía de los productos

Siguiendo las disposiciones del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, concretamente el artículo 123.1, el cual establece literalmente que “El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega” y su artículo 123.5 que establece que “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”.

Teniendo presente que la página web comercializa productos con un período de vida útil inferior a dos años, siendo los dispuestos en la normativa de consumidores y usuarios para hacer frente a las faltas de conformidad, estas garantías se aplicarán teniendo presente siempre la naturaleza de los bienes comercializados y completando la información sobre plazos y peculiaridades de las garantías con la contenida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, concretamente, sobre “conformidad de los productos con el contrato” y su artículo 116, el cual establece que:

“1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto... “

Para un mejor conocimiento, recomendamos revisar la lista no exhaustiva de bienes considerados de naturaleza duradera según lo dispuesto en el Real Decreto 1507/2000, de 1 de septiembre, por el que se actualizan los catálogos de productos y servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado y de bienes de naturaleza duradera, a según lo contenido en los artículos 2.2, 11.2 y 11.5 la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.